Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
EPILWAX SAS
845 route du Sauvage, 73410 Entrelacs
SIRET : 802 149 484 00015
Email : info@epilwax.com
Téléphone : 09 86 10 15 32
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits d’épilation professionnelle proposés par EPILWAX SAS aux consommateurs sur le site epilwax.com.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. EPILWAX SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui du jour de la commande.
Article 3 – Commandes
Toute commande sur epilwax.com vaut acceptation des prix et descriptions. Elle constitue un contrat de vente à distance entre le client et EPILWAX SAS.
Article 4 – Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé. Le débit intervient lors de l’expédition.
Article 5 – Livraison
Délais habituels : 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. En cas de retard supérieur à 7 jours, résolution possible.
Article 6 – Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter sans motif ni pénalité.
Pour exercer ce droit :
- Formulaire : lien
- Email : info@epilwax.com
- Courrier : EPILWAX SAS, 845 route du Sauvage, 73410 Entrelacs
Retour à vos frais, produit dans emballage d’origine.
Exclusions : Produits descellés pour raisons d’hygiène.
Article 7 – Garanties légales
Conformité (2 ans) : Réparation ou remplacement gratuit pendant 2 ans.
Vices cachés : Articles 1641-1649 Code civil.
Article 8 – SAV
Contact : info@epilwax.com – 09 86 10 15 32 (10h-18h) – Courrier ci-dessus
Article 9 – Médiation
Médiateur : CM2C – www.cm2c.net – contact@cm2c.net – 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Plateforme UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous éléments du site restent propriété d’EPILWAX SAS. Reproduction interdite.
Article 11 – Données personnelles
Droits RGPD : accès, rectification, suppression. Voir Politique de confidentialité.
Article 12 – Loi applicable
Droit français. Tribunaux français compétents.
Mise à jour : Mai 2026
Qualité Garantie
Nos produits sont pensés, conçus et fabriqués en Europe. La qualité de nos produits est primordiale afin de vous satisfaire !
Livraison Rapide
Etant donné que nos produits sont fabriqués en Europe, la livraison est rapide. La proximité avec nos clients est une priorité pour nous !
Un SAV de qualité
Afin de vous permettre d’avoir une expérience client optimale, nous avons à coeur de répondre à vos questions et vous accompagner au mieux !
Des Produits de Qualité
Afin de vous apporter le meilleur de la qualité, nos produits sont pensés et conçus afin de respecter votre peau.
EPILWAX
NOS GARANTIES
- Livraison en 24h à 48h
- Paiement sécurisé
- Satisfait ou remboursé
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