Médiation de la Consommation
Médiation de la Consommation
Notre engagement
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, EPILWAX SAS propose un dispositif de médiation de la consommation permettant le règlement amiable des litiges.
Comment procéder ?
- Contactez d’abord notre SAV — par email : alvarez.beaute@gmail.com ou par téléphone : 09 86 10 15 32
- En cas d’échec (absence de réponse sous 60 jours ou réponse insatisfaisante), vous pouvez saisir un médiateur de la consommation
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges
Conformément au règlement européen n°524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme en ligne de règlement des litiges (RLL) de la Commission Européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Délais et procédure
- La médiation doit être saisie dans un délai d’un an après votre réclamation écrite
- La procédure est gratuite pour le consommateur
- Vous restez libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur
Contact
EPILWAX SAS
845 route du Sauvage, 73410 Entrelacs
Email : alvarez.beaute@gmail.com
Téléphone : 09 86 10 15 32
Qualité Garantie
Nos produits sont pensés, conçus et fabriqués en Europe. La qualité de nos produits est primordiale afin de vous satisfaire !
Livraison Rapide
Etant donné que nos produits sont fabriqués en Europe, la livraison est rapide. La proximité avec nos clients est une priorité pour nous !
Un SAV de qualité
Afin de vous permettre d’avoir une expérience client optimale, nous avons à coeur de répondre à vos questions et vous accompagner au mieux !
Des Produits de Qualité
Afin de vous apporter le meilleur de la qualité, nos produits sont pensés et conçus afin de respecter votre peau.
EPILWAX
NOS GARANTIES
- Livraison en 24h à 48h
- Paiement sécurisé
- Satisfait ou remboursé
NOUS CONTACTER
- Epilwax
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